Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных на сайте Scandi House (152-ФЗ, ст. 18.1).
1. Оператор
Оператор персональных данных — ИП Журавлев Александр Николаевич, ИНН 632124149771, ОГРНИП 324632700114939, адрес: Самарская область, с. Водино. Обращения по персональным данным: электронная почта scandihouse63@yandex.ru, телефон +7 (986) 954-84-23. Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.
2. Чьи данные и какие
Гости (заказчики услуг размещения и спа-комплекса):
- фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты;
- сведения о брони: объект, даты, число гостей и детей, услуги, стоимость, состояние оплаты (данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся), комментарий;
- факт, дата и редакция согласий, сетевой адрес (IP) и данные браузера в момент оформления брони, источник перехода на сайт (utm-метка) и промокод;
- паспортные данные и телефон — при заселении, для договора аренды, который гость подписывает по СМС в сервисе «Доки» (на сайте паспорт не собирается);
- идентификатор чата Telegram — если гость сам подключил гостевой бот;
- история броней и заметки сотрудников о пожеланиях гостя.
Посетители сайта: технические cookie, а при согласии в баннере — данные Яндекс.Метрики (раздел 9).
Сотрудники и привлечённые исполнители (администраторы, уборщицы): имя, адрес электронной почты для входа в панель управления, идентификатор чата Telegram для рабочих уведомлений, роль, журнал действий в панели, назначенные задачи. Эти данные обрабатываются для организации работы и доступа к панели.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание | Данные |
|---|---|---|
| Бронирование, оплата, заселение, связь по брони | Договор с гостем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и согласие | ФИО, телефон, почта, сведения о брони |
| Кассовый чек, бухгалтерский и налоговый учёт | Закон (54-ФЗ, НК РФ) | Телефон или почта, сумма |
| Подтверждения, напоминания, памятки по брони | Договор с гостем | Почта, Telegram, телефон, сведения о брони |
| Новости и спецпредложения | Отдельное согласие на рассылки (ст. 18 38-ФЗ) | Имя, телефон, почта, Telegram |
| Статистика посещаемости сайта | Согласие в cookie-баннере | Cookie и данные Метрики |
| Доказательство согласия, защита от злоупотреблений | Законный интерес Оператора, ст. 9 152-ФЗ | IP, браузер, дата и редакция согласия |
| Работа сотрудников в панели управления | Трудовой или гражданско-правовой договор | Данные сотрудников |
4. Как мы получаем согласие
Согласие на обработку персональных данных гость даёт отдельной галочкой в форме бронирования; её текст опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных». Галочка по умолчанию не отмечена, без неё бронь не создаётся. Принятие публичной оферты — отдельная галочка и согласием на обработку данных не является. Согласие на рассылки — третья, необязательная галочка. Мы сохраняем дату и время согласия, редакцию текста, IP-адрес и данные браузера, чтобы подтвердить факт согласия.
5. Кому поручаем обработку и кому передаём
| Получатель | Зачем | Что получает |
|---|---|---|
| ООО «Таймвэб Клауд» (Timeweb Cloud), Россия, Москва | Хостинг сайта и базы данных (обработчик по поручению) | Все данные сайта, в зашифрованном виде на сервере |
| Исполнитель технического сопровождения сайта (по договору с Оператором) | Администрирование, резервные копии, устранение сбоев (обработчик по поручению, ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) | Доступ к базе данных и панели управления |
| АО «ТБанк» и подключённая облачная касса | Приём оплаты, кассовый чек (54-ФЗ) | Телефон, почта, сумма и назначение платежа |
| ООО «ОкиДоки» (сервис «Доки», doki.online), ИНН 6330100935, Россия | Электронное подписание договора аренды с гостем по СМС (обработчик по поручению) | ФИО, паспортные данные, телефон, сведения о брони |
| SMTP.bz (Россия) | Отправка писем о брони | Имя, почта, сведения о брони |
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | Уведомления сотрудникам Оператора; гостевой бот — только если гость его подключил | Имя, телефон, параметры брони; переписка с ботом |
| ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) | Статистика посещений — только после согласия в баннере (обработчик по поручению) | Cookie, обезличенные данные о посещениях |
Иным лицам персональные данные не передаются и не продаются; по запросам государственных органов — только в случаях, установленных законом.
6. Где хранятся данные
Базы данных сайта находятся на серверах на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Уведомления сотрудникам направляются через мессенджер Telegram, серверы которого могут располагаться за пределами РФ; в сообщения включаются только сведения, необходимые для исполнения брони.
7. Сроки хранения и уничтожение
- данные гостей и броней — 5 лет после исполнения договора (сроки хранения кассовых и бухгалтерских документов), затем автоматическое обезличивание: ФИО, телефон, почта и комментарии стираются, суммы и даты остаются для учёта;
- согласие на рассылки — до отзыва;
- журнал действий в панели управления — 1 год;
- данные сотрудников — на время работы и 1 год после;
- cookie — согласно таблице в разделе 9.
По заявлению гостя данные обезличиваются раньше срока, если закон не обязывает их хранить.
8. Права субъекта и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рассылок и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Обращение направляйте на scandihouse63@yandex.ru или по телефону +7 (986) 954-84-23. Ответ — в течение 10 рабочих дней (ст. 20 и 21 152-ФЗ). Почта и телефон обязательны для брони: без них нельзя направить кассовый чек и подтверждение.
10. Как защищаем данные
Соединение только по HTTPS; база данных недоступна из интернета; доступ сотрудников по именным учётным записям с разграничением прав и двухфакторной аутентификацией; доступ к серверу только по ключам; журнал действий с данными; ежедневные зашифрованные резервные копии на территории РФ; регулярные обновления и проверки безопасности. О неправомерной передаче данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.
11. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения, затрагивающие гостей с действующими бронями, сообщаются по электронной почте.
Редакция от 27 октября 2026 г..